Die Experten für Experience Optimisation

Wir helfen internationalen Kunden ihre User Experience und Konversionsraten mit Experimentation (CRO) & Personalisierung zu steigern. Wir haben uns zu 100% dem Wachstum im digital Commerce verschrieben.

Personalisieren

Personalisierte CX-Erlebnisse, die Wirkung zeigen.

Experimentieren

Datengetriebener Prozess von der Idee über A/B-Tests für mehr Uplift.

Analyse & Insights

Kundenverhalten verstehen und Geschäftspotenziale entdecken.

Vertrauen

Das sagen unsere Kunden

Wir sind stolz auf den Mehrwert, den wir für unsere Kunden bieten.
Tag für Tag.

Up Reply hat uns geholfen, einen hohen Reifegrad bei Tests und Personalisierung mit Optimizely und Adobe Target zu erreichen.

Cengiz Duelger- VP Digital Performance Hub Web & App, Sky

Reply unterstützt unsere Digital Commerce-Kunden erfolgreich bei der Einführung und Umsetzung von Dynamic Yield und ihrer langfristigen Personalisierungsstrategie.

Anoop Vasisht- Chief Revenue Officer (CRO), Dynamic Yield

Up Reply hat uns erfolgreich dabei geholfen, das Konzept des Experimentierens nachhaltig in die Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte zu integrieren.

Timo Salzsieder- CIO/CSO METRO AG, CEO METRO Digital

Up Reply ist ein großartiger Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann, wenn strategische und operative Unterstützung für groß angelegte Personalisierungs- und Experimentierprogramme benötigt wird.

Diana Villamizar- UX Research & Optimization Lead, Philip Morris International

Mit Hilfe der strategischen und operativen Unterstützung von Up Reply waren wir in der Lage, unser Programm in kurzer Zeit auf ein neues Level zu heben.

Dr. Corinna Ogonowski - Lead User Research & Experimentation, C&A

Voriger

Up Reply unterstützt uns laufend dabei, einen hohen Reifegrad bei A/B Tests und Personalisierung mit Optimizely und Adobe Target zu erreichen

Reply unterstützt unsere Digital Commerce-Kunden erfolgreich bei der Einführung und Umsetzung von Dynamic Yield und ihrer langfristigen Personalisierungsstrategie.

Up Reply hat uns erfolgreich dabei geholfen, das Konzept des Experimentierens nachhaltig in die Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte zu integrieren.

Anian und sein Team sind großartige Partner, mit denen man zusammenarbeiten kann, wenn strategische und operative Unterstützung für groß angelegte Personalisierungs- und Experimentierprogramme benötigt wird.

Mit Hilfe der strategischen und operativen Unterstützung von Up Reply waren wir in der Lage, unser Programm in kurzer Zeit auf ein neues Level zu heben.

Voriger

40

Millionen USD Umsatzsteigerung im Jahr 2022

36

Millionen beeinflusste Nutzer im Jahr 2022

330

Gestartete Experimente im Jahr 2022

27

Unterstützte Kundenteams im Jahr 2022

Was wir tun

Unsere Dienstleistungen und Projekttypen

Fällt es Ihnen schwer, die Daten Ihrer Web-Channels sinnvoll zu nutzen? Suchen Sie nach Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Konversionsraten zu steigern? Unser Expertenteam kann Ihnen helfen. Wir sind auf A/B-Testing und Personalisierungskampagnen für internationale Unternehmen spezialisiert. Mit branchenführenden Tools und Technologien entwerfen und führen wir effektive A/B-Tests durch, analysieren die Ergebnisse und geben handlungsorientierte Empfehlungen zur Verbesserung. Mit unserer Hilfe können Sie das volle Potenzial Ihrer digitalen Erlebnisse ausschöpfen und das digitale Wachstum Ihres Unternehmens vorantreiben.

Strategische Beratung

Wir bieten Strategie- und Prozessberatung für die datengetriebene Optimierung der digitalen User Experience. Mehr erfahren

Onboarding & Trainings

Wir bieten technische und businessorientierte Onboardings und Schulungen für die Tools im Bereich Personalisierung, Experimentation und Analytics. Mehr erfahren

Managed Services

Wir übernehmen die fortlaufende operative Umsetzung von Experimentation- und Personalisierungs-Use Cases. Mehr erfahren

METHODISCH

Strategie & Beratung

In einer Welt, in der der digitale Handel immer mehr an Bedeutung gewinnt, sorgen wir dafür, dass sich Ihre Plattform abhebt. Unser Ansatz ist auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten und bietet eine personalisierte Strategie zur Nutzung von Daten und zur Optimierung der User Journey. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens können wir Erkenntnisse gewinnen, die zu bedeutsameren und effektiveren Interaktionen führen. Auf diese Weise verbessern wir nicht nur die Nutzerzufriedenheit, sondern fördern auch das Wachstum Ihres Unternehmens.

Wir glauben daran, dass Ihr Team mit dem richtigen Wissen und der richtigen Expertise ausgestattet werden muss, um diese fortschrittlichen Tools für optimale Ergebnisse zu nutzen. Unsere Onboardings sind nicht nur darauf ausgerichtet, diese Tools vorzustellen, sondern auch eine umfassende Schulung zu bieten, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Wir legen großen Wert auf praxisnahes Lernen, damit Ihr Team diese Tools sicher handhaben und wertvolle Erkenntnisse gewinnen sowie Entscheidungsprozesse unterstützen kann. Unser Ziel ist es, Ihre Daten in eine treibende Kraft für Ihr Unternehmen zu verwandeln.

Maßgeschneidert

Onboarding & Schulungen

Ergebnisorientiert

Fortlaufende Managed Services

Wir unterstützen Sie in der operativen Umsetzung Ihres Personalisierungs-, Experimentations- und Optimierungs-Programms. Die fortlaufende Unterstützung kann entweder einzelne oder alle Themen der Prozesskette wie z.B. Nutzeranalysen, Ideation, füllen und priorisieren des Test- und Use Case Backlogs, Projektmanagement, Konzept, Spezifikation, technische Umsetzung, Qualitätssicherung, Datenmonitoring und Auswertung umfassen. Wir streben dabei immer nach Effizienz und messbaren Impact.

Zusammenarbeit

Unsere Technologien und Tools

Wir wählen unsere Partner strategisch auf der Grundlage ihrer Innovation, Zuverlässigkeit und Fähigkeit zur Integration mit anderen Diensten aus. Dies stärkt nicht nur unser Serviceangebot, sondern stattet unsere Kunden auch mit den Tools aus, die für den Erfolg in der heutigen digitalen Landschaft erforderlich sind.

Case Study

METRO Digital

Ein datengetriebener und nutzerzentrierter Entwicklungsprozess für internationale Plattformen und Online-Shops.

Case Study

METRO Digital: Strategie und Einführung einer Experimentierkultur

Case Study

METRO Digital

Ein datengetriebener und nutzerzentrierter Entwicklungsprozess für internationale Plattformen und Online-Shops.

Case Study

METRO Digital: Strategie und Einführung einer Experimentierkultur

Case Study

C&A: Umsatzsteigerung durch gezielte Onsite-Personalisierungs-Strategie für den Online-Handel

Fragen Sie unsere Experten

Live Sessions

Wie Sie Ihre E-Commerce-Personalisierung mit Dynamic Yield starten

Erfahren Sie in dieser Session, wie Sie Ihre E-Commerce Personalisierung mit Dynamic Yield starten und erhalten Sie wertvolle Insights von unserem Experten.

Mehr erfahren

KI-gestützte UX-Tests und Personalisierung mit Adobe Target

Besprechen Sie mit unserer Expertin die Vorteile, Anwendungen und Möglichkeiten der Optimierung und Personalisierung mit Adobe Target.

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Über Up Reply

Die Experten für Experience Optimisation

Wir von Up Reply, einer Tochtergesellschaft der Reply Group, sind auf digitales Wachstum und Experience-Optimierung spezialisiert. Unser Expertenteam bietet internationalen Kunden datengestützte Methoden zur Personalisierung digitaler Kanäle, A/B-Tests und Analysen entlang der gesamten Customer Journey. Das Ergebnis sind nutzerzentrierte Erlebnisse, die zu den Unternehmenszielen beitragen. Wir unterstützen mit Strategieberatung, Schulungen und bieten einen umfassenden Service mit Tools wie Dynamic Yield, Optimizely, Adobe Target oder Adobe Analytics, Google Analytics und Contentsquare.
Als Teil der Reply Group haben wir die Möglichkeit, auf das kollektive Wissen und die Expertise von mehr als 13.900 Spezialisten in 16 Ländern zurückzugreifen. Bereit, jede Herausforderung anzunehmen, die uns begegnet.

Optimieren Sie Ihr Digitales Business mit uns.

Wir freuen uns auf einen unverbindlichen ersten Austausch mit Ihnen.

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